Întrebări frecvente

1. Am achiziționat cartea, dar nu am primit-o prin poștă. Când o primesc?

Cărțile sunt doar în format electronic (PDF), așa că nu se trimite nimic prin poștă. Imediat după finalizarea plății, cartea poate fi descărcată direct de pe pagina de confirmare a comenzii.

O puteți descărca și mai târziu, oricând, din contul dumneavoastră. Intrați la Contul Meu pe magazin.8principii.com, în secțiunea „Descărcări”, unde găsiți toate cărțile achiziționate.

Contul este creat automat la prima comandă, pe adresa de e-mail folosită la achiziție. Dacă nu cunoașteți parola, folosiți opțiunea „Ai uitat parola?” de pe pagina de autentificare pentru a o seta.

2. Cărțile sunt disponibile în format fizic, pe hârtie?

Nu. Cărțile sunt disponibile doar în format electronic.

3. Nu am card, cum aș putea achiziționa cărțile sau programele?

Din păcate, nu există o altă modalitate de plată în afara cardului.

Doar pentru programe sau consultații, contactați-ne pentru a aranja un transfer bancar.

4. Locuiesc în străinătate (în afara României). Cum pot comanda?

Oricine poate comanda, folosind un card bancar, din orice parte a globului, iar cărțile vor fi disponibile imediat pentru descărcare. Singura eroare care ar putea apărea ar fi la pasul final, unde ar fi nevoie de un număr de telefon care arată a număr de telefon românesc, cerut de operatorul de plăți.

5. Aș dori să returnez cartea (cărțile) sau să mă retrag din program. Cum pot face asta?

Consultați politica noastră de returnare.

6. Ce măsuri de securitate folosește 8Principii.com pentru ca tranzacțiile să se desfășoare în deplină siguranță?

Lucrăm cu Netopia Payments, unul dintre cei mai cunoscuți procesatori de plăți din România.

7. Cum vă pot contacta?

Toate metodele se găsesc pe pagina de contact.